Политика обработки персональных данных

Адрес сайта: https://automatic-moskva.ru

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых от пользователей сайта https://automatic-moskva.ru (далее — «Сайт»), и является обязательным документом согласно Федеральному закону от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Оператором персональных данных является:

• ООО «Мигавад»
• ИНН/КПП 7726694136/772801001
• Юридический адрес: 17462, г.Москва, ул.Голубинская, д.29, корп.2, кв.521
• Email: atmmskmap@yandex.ru

2. Правовая основа обработки

Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:

• Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе»;
• Устава и внутренних регламентов Оператора.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор собирает и обрабатывает персональные данные в следующих целях:

1. Регистрация заявок на услуги, предоставляемые автосервисом (ремонт КПП и пр.).
2. Организация обратной связи с клиентами и информирование о статусе заявки.
3. Оказание технической поддержки и консультаций.
4. Формирование базы клиентов для обеспечения качества обслуживания.
5. Проведение маркетинговых и рекламных рассылок (по согласованию).
6. Улучшение функционала и аналитика поведения пользователей на сайте.
7. Соблюдение законодательства Российской Федерации.

4. Категории субъектов персональных данных

• Физические лица, посетившие сайт Оператора.
• Клиенты, заказавшие услугу или оставившие контактную информацию.
• Пользователи чата (например, JivoSite), форм обратной связи и онлайн-заявок.

5. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие данные:

• ФИО;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Марка, модель автомобиля;
• Комментарий пользователя;
• IP-адрес, геолокация, сведения о браузере и устройстве;
• История обращений и взаимодействий;
• Файлы cookie и иные технические данные.

6. Методы обработки и хранения данных

Обработка персональных данных включает в себя следующие действия:

• Сбор через формы и чат;
• Запись в защищённую базу данных;
• Систематизация, хранение, обновление, удаление;
• Использование исключительно в целях, указанных в Политике.

Хранение осуществляется на серверах, расположенных на территории РФ, с применением технических и организационных мер защиты. Данные не передаются за пределы РФ без отдельного согласия.

7. Сроки обработки и порядок уничтожения

• Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не установлено законом.
• По истечении сроков хранения или по письменному требованию субъекта данные подлежат уничтожению или обезличиванию в течение 30 рабочих дней.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Передача осуществляется только в случаях:

• Наличия согласия субъекта;
• Выполнения договора (например, с сервисами чата, хостинга);
• Выполнения требований закона.

Третьи лица, участвующие в обработке:

• ООО «Живосайт» (JivoSite) — чат на сайте, ОГРН: 1147746332670, адрес: г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 23, стр. 1
• Хостинг-провайдер сайта (уточняется);
• Сервисы email-рассылок (при использовании).

9. Согласие пользователя

Пользователь, отправляя данные через формы или чат, соглашается на обработку следующих данных:

• Имя, телефон, e-mail;
• Информация об автомобиле;
• Любые другие сведения, добровольно указанные пользователем.

Действия, совершаемые с данными: сбор, хранение, систематизация, использование, уничтожение.

Согласие дается на срок до 5 лет, либо до момента его отзыва пользователем.

10. Права субъекта персональных данных

• получать информацию о своих данных и об их обработке;
• требовать исправления, блокировки или уничтожения данных, если они устарели или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку данных в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

11. Порядок отзыва согласия

Пользователь может отозвать своё согласие, направив письменный запрос на адрес или на электронную почту

Обработка персональных данных будет прекращена в течение 30 календарных дней, а данные удалены, если нет иных законных оснований для хранения.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• несанкционированного доступа;
• уничтожения, изменения, блокировки;
• копирования, распространения;
• иных неправомерных действий.

13. Трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных без предварительного уведомления пользователя и получения его согласия.

14. Использование файлов cookie

Сайт использует cookie для следующих целей:

• анализ посещаемости и поведения пользователей на сайте;
• сохранение пользовательских настроек;
• показ целевой рекламы через сторонние сервисы (например, Яндекс, Google);

Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера.

15. Изменения политики

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.

16. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы по поводу обработки персональных данных, вы можете связаться с Оператором:

• ООО «Мигавад»
• ИНН/КПП 7726694136/772801001
• Юридический адрес: 17462, г.Москва, ул.Голубинская, д.29, корп.2, кв.521
• Email: atmmskmap@yandex.ru